Brand Overview
Die Spielbank Bad Wiessee ist ein online Casino, das von der traditionellen Spielbank im bayerischen Ort Bad Wiessee operiert wird. Die Marke hat ihre Wurzeln in den Jahren 1874 und besteht seitdem als physischer Betrieb, um Kunden aus Deutschland und dem angrenzenden Ausland zu bedienen. Im Laufe des letzten Jahrzehnts haben die Leistungen der Spielbank Bad Wiessee sich stark verändert und erweitert.
Im Zuge des technologischen Fortschritts hat man das spielbankbad-wiessee.com.de Angebot auf ein Online-Angebot ausgebaut, welches unter einer separaten Domain zu erreichen ist. Dadurch können Kunden nun bequem von zu Hause oder während ihres Urlaubs spielen.
Registrierung-Prozess
Die Registrierung bei Spielbank Bad Wiessee ist für die Nutzung der Online-Spielangebote erforderlich. Die Einrichtung eines Accounts kann online erfolgen und dauert nur wenige Minuten an. Dazu sind einige personenbezogene Daten, wie Vorname, Nachname und Geburtsdatum, sowie Kontaktdaten, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse und Postadresse.
Zusätzlich ist eine Einstufung im Sicherheits-Bereich erforderlich. Dafür muss ein Passwort gewählt werden. Bei der Registrierung können auch Bonus-Aktionen in Anspruch genommen werden. In diesem Fall ist die Aktion automatisch aktiviert, sobald das Kundenkonto eingerichtet wurde.
Kundenfunktionen
Ein Spieler-Kunde verfügt über einen persönlichen Bereich. Darauf sind wichtige Informationen zu finden, wie den Kontostand, eindeutig angegeben als "Geldkontostand". Darüber hinaus kann der Kunde sich für einige Services entscheiden und diese im jeweiligen Dashboard direkt anwählen.
Innerhalb des Accounts können auch bestimmte Profileinstellungen vorgenommen werden. Diese beinhalten unter anderem die Auswahl einer Benutzererfahrung (vom einfachen bis zum Fortgeschrittenen), aber auch Änderungen der Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen.
Bonusbereich
Die Spielbank Bad Wiessee bietet eine Vielzahl von Boni an. Diese reichen von Willkommensbonus über Freispiele, Reloads bis hin zu exklusiven Einladedeals für besonders feste Aktivitäten wie Sportveranstaltungen.
Der Betrag des Bonusbetrages kann variieren und je nach Angebot ist dieser zwischen einer Mindest- und Höchstsumme anzugeben. Der maximal mögliche Bonusbetrag beträgt 1000 Euro.
Geldanforderungen, Zahlungsmöglichkeiten
Für die Einzahlung gibt es mehrere Optionen. Zunächst sind Kreditkarten verfügbar. Dazu gehört auch die Möglichkeit der Bezahlung mit Debit- oder EC-Karte.
Neben dem Online-Zahlungsverkehr hat sich mittlerweile eine weitere Zahlungsmöglichkeit etabliert: die Einzahlung durch Banküberweisungen, insbesondere von Kontoinhabern innerhalb Deutschlands. Neben diesen beiden Optionen kann auch der Einsatz alternativer Zahlmethoden erfolgen.
Eine Beschränkung in Bezug auf Transaktionslimits ist nicht ersichtlich und dementsprechend können Einzahlungen ohne Begrenzung an jeden Tag geleistet werden.
Gewinnabwicklung
Wenn es um Auszahlungen geht, gilt: eine automatische Aktion bei jedem Spielbeginn kann durch einen zusätzlichen "Sofortauszahlung"-Button im Bereich Kontostand aktiviert werden. Die Durchführung der Sofortgebühr kann nicht auf bestimmte Tageshöchstbeträge beschränkt werden.
Die Auszahlungsverarbeitung ist für Spieler mit einer Mindesteinzahl von 1 Euro und einem maximalen Höchstsoll abrunden in Höhe von 5000 Euro verfügbar.
Spiele-Angebot
Spielbank Bad Wiessee hat ein breites Programm. Dies reicht von klassischen Glücksspielen wie Roulette bis hin zu moderneren Slot-Spielen mit Themen, die man normalerweise nicht in einem Casino erwarten würde.
Betreiber der Spieleanbieter sind etablierte Unternehmen im Bereich. Zu den bekanntesten gehören Playtech und Novomatic (Novoline). Außerdem ist ein Angebot mit über 30 weiteren Anbietern zu finden, die jeweils einzelne Titel für eine kurze Zeit anbieten.
Handyversion
Die mobile Version kann aus dem Internetbrowser oder aber direkt per Download im Betriebssystem installiert werden. Die Auswahl der richtigen Apps in den Play Stores ist hier sehr wichtig, da diese nur dann funktionieren können wenn sie unter einem gültigen Passwort abgerufen wurden und deren Inhalt ebenfalls korrekt angezeigt wurde.
Der Zugriff auf die Spiele von überall her gibt es auch mit einer App für iOS-Geräte, während Android-Plattformen hier zunächst nicht direkt verfügbar sind. Das bedeutet ein Limit, aber wenn der Internetzugang vorhanden ist, kann eine Seite jederzeit besucht und dann ohne Installationsdatum des Systems die Webseite im Browser geöffnet werden.
Sicherheit
Der Schutz bei der Verwendung der Website ist auch dort wie gewohnt auf dem höchsten Stand. Die SSL-Verschlüsselung von Daten ermöglicht vor allem ein sicheres Internetverbinden, da keine Nutzerdaten vom Server erfasst und mit anderen Websites ausgetauscht werden.
Zusätzlich zu dieser Form der Versicherung hat der Betreiber auch alle erforderlichen Zertifizierungen beantragt. Dies sind unter anderem eine Konformität zum EG-Fernmeldegeheimnisgesetz, aber auch die Einhaltung des EU-GDPR-Richtlinien.
Kundenservice
Im Falle von Problemen bietet der Kundendienst einen umfangreichen Service zur Lösung verschiedener Angelegenheiten an. Für Anfragen aus Deutschland ist es am einfachsten eine Hotline zu wählen, oder per E-Mail mit einer klaren und verständlichen Fragestellung Kontakt aufzunehmen.
Eine sofortige Antwort erfolgt in der Regel nur für bereits eingecheckte Spieler, die auch den benötigten Zugriff auf alle relevanten Informationen haben. Die Verarbeitung von Anfragen ohne Account erfolgt über einen Formular im Bereich Hilfe und Support.
User-Erfahrung
Die Benutbarkeit des Spielsports hat sich sehr stark verbessert, da der Start innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen wird. Insofern sind diese Spieler immer wieder gut beraten, um die Auswahl auf den Webseiten zu testen.
Ebenfalls ist es ratsam, vor jedem Betrag eine Übersicht über alle verfügbaren Slots durchzugehen, damit man genau wissen kann ob ein gewünschtes Spiel auch innerhalb der Budgetauflagen stattfindet. Das ist die einzige Weise in dem man sich auf das Spielen konzentrieren und sich nicht um Zahlungslimits kümmern muss.
Lizenz
Die Marke hat eine Lizenz, welche offiziell vom Staat erhalten wurde und von diesem kontrolliert wird. Damit steht fest, dass der Anbieter alle Bedingungen erfüllt und diese regelmäßig aufrechterhält. Diese Lizenz gilt für Spielbank Bad Wiessee auch als Unternehmenslizenz.
Zusammenfassung
Insgesamt kann man sagen, dass die Marke von einem hohen Stellenwert ausgezeichnet werden muss. Die Zahl an verfügbaren Spielen ist sehr groß und der Nutzer bekommt eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Auswahl geboten, unter Umständen mehr als in einer physikalischen Spielbank zu finden.
Nun bleibt noch festzuhalten, dass man dem Anbieter ebenfalls ein hervorragendes Online-Angebot für mobile Geräte abliefern muss. Ebenfalls sind die Zahlungsmöglichkeiten sehr gut geordnet und können so von den Kunden auf verschiedene Weise angepasst werden.
Zusammenfassend wird man also sagen, dass Spielbank Bad Wiessee eine der besten Online-Casinos ist, welche einen großen Teil des Marktes abdecken kann.